Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 29 września 2025

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od charakteru naszej współpracy, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania
• Numer telefonu
• Adres email
• Numer NIP (w przypadku klientów biznesowych)

2.2. Dane techniczne

• Dane o instalacji klimatyzacyjnej
• Charakterystyka budynku
• Preferencje dotyczące usług
• Historia serwisów i napraw

2.3. Dane z użytkowania strony internetowej

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce
• Dane z plików cookie
• Statystyki wizyt na stronie

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Przygotowanie wyceny usług
• Realizacja umów na montaż klimatyzacji
• Wykonanie usług serwisowych
• Obsługa reklamacji i gwarancji
• Rozliczenie finansowe

3.2. Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawienie i archiwizacja faktur
• Rozliczenia z urzędem skarbowym
• Archiwizacja dokumentacji zgodnie z przepisami

3.3. Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza potrzeb klientów
• Zabezpieczenie roszczeń
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT

3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Newsletter i komunikaty marketingowe
• Przyszłe cookies analityczne i marketingowe (obecnie nie używamy)
• Przyszłe profilowanie w celach marketingowych (obecnie nie używamy)

4. Okres przechowywania danych

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podwykonawcy

• Firmy transportowe (dostawa urządzeń)
• Podwykonawcy instalacyjni
• Firmy sprzątające (po zakończeniu prac)

5.2. Dostawcy usług IT

• Operatorzy płatności
• Dostawcy oprogramowania księgowego
• Firmy hostingowe

5.3. Organy państwowe

• Urząd Skarbowy
• ZUS
• Inne organy na podstawie przepisów prawa

6. Przenoszenie danych poza Unię Europejską

Niektóre z naszych partnerów mogą przetwarzać dane poza obszarem Unii Europejskiej. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:

• Decyzje adequacyjności Komisji Europejskiej
• Standardowe klauzule ochrony danych (SCC)
• Programy certyfikacyjne zatwierdzone przez organy nadzorcze

7. Twoje prawa

Zgodnie z rozporządzeniem RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak - dostęp do tych danych oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.

7.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych Cię dotyczących lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia danych osobowych, jeśli:

• Dane nie są już niezbędne do realizacji celów
• Wycofujesz zgodę i nie ma innej podstawy prawnej
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w przypadku kwestionowania prawidłości danych lub przetwarzania.

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes, w tym profilowania.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych wrażliwych
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych (tylko uprawnione osoby)
• Monitoring bezpieczeństwa IT
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty

9. Automated decision-making i profilowanie

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływają. Profilowanie stosujemy wyłącznie w celach marketingowych na podstawie Twojej zgody.

10. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce cookies.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Email (jeśli jesteś zapisany na newsletter)
• Powiadomienie podczas następnej wizyty na stronie

12. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza rozporządzenie RODO.

13. Zarządzanie cookies

Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie używanych na tej stronie:

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: